Volu
Kysymykset, virheilmoitukset ja palaute samaan osoitteeseen — vastaan itse.
Kerro viestissä mitä olit tekemässä ja mitä tapahtui. Jos kyse on virheestä, auttaa jos mainitset laitteen mallin ja iOS-version — ne löytyvät kohdasta Asetukset → Yleiset → Tietoja.
Volu Pron myy Apple, joten tilaukset, kuitit ja hyvitykset hoituvat App Storen kautta. Tilauksen näkee ja perumisen tekee laitteella: Asetukset → oma nimi → Tilaukset.
Peruminen lopettaa uusiutumisen, mutta Pro pysyy käytössä maksetun kauden loppuun. Hyvitystä haetaan Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com. Emme voi käsitellä maksuja emmekä nähdä korttitietojasi.
Jos ostit tilauksen mutta Pro ei avautunut, avaa sovelluksessa Profiili → Tilaus → Palauta ostot. Jos sekään ei auta, laita viestiä — näen palvelimen puolelta mihin osto kirjautui.
Ilman tilausta arvioita voi tehdä viisi kuukaudessa. Jäljellä oleva määrä näkyy jokaisen arvion yhteydessä. Tilaus poistaa rajan.
Arvio on arvio: se on tehty kuvasta tai kirjoittamastasi kuvauksesta, eikä se korvaa pakkausselosteen lukemista. Annoskoon voi aina korjata ennen tallennusta.
Volu lukee askeleet, unen, painon ja muissa sovelluksissa tehdyt suoritukset. Healthiin kirjoitetaan vain jos kytket Profiilissa päälle asetuksen ”Vie treenit Apple Healthiin”, jolloin Voluun kirjattu salitreeni tallentuu myös Healthiin ja näkyy Fitnessissä. Asetus on oletuksena pois päältä. Jos tiedot eivät näy, oikeudet tarkistetaan iOS:n asetuksista: Asetukset → Apps → Health → Tietojen käyttöoikeudet. Sovellus ei voi muuttaa niitä itse eikä se saa tietää, onko lukuoikeus evätty vai puuttuuko dataa.
Tilin ja kaikki sen tiedot voi poistaa sovelluksesta: Profiili → Poista tili. Poisto on lopullinen, eikä tietoja voi palauttaa jälkeenpäin. Voimassa oleva tilaus kannattaa perua App Storessa erikseen — tilin poisto ei lopeta Applen laskutusta.
Mitä tietoja kerätään ja kenelle niitä siirtyy, on kuvattu tietosuojaselosteessa.